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      二手車的“黑稿”羅生門 今天誰又黑了誰?

      快訊
      2017
      10/09
      09:57
      肖鵬
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      一篇突發的通稿,結束了一切關于人人車與滴滴的猜測。

      9月25日一大早,《人人車完成2億美元新一輪融資 滴滴出行戰略投資》的通稿由人人車公關總監孫羽發到媒體手中。事實上,滴滴投資人人車的消息早在一個月前就已在業內流傳,遲遲秘而不宣,幾乎每個人都認為將有一場盛大的發布會幫助人人車重振聲威——畢竟這段時間人人車的負面消息還不少,時常有“人人車掉隊了”的聲音從細末的渠道傳播著。

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      “最可靠的說法是9月底要召開一場發布會,滴滴與人人車的高管共同出席,畢竟是個震動行業的大事。”一位行業媒體記者向新浪科技透露,據說連稱維本人也要來到現場。但誰也沒料到,周末的歡愉還未散去,融資的官宣就草草發布了。

      “時間緊,為了避免競爭對手黑。”孫羽這樣解釋。

      從官方渠道來看,這個行業有三家“最強”。國內二手車電商從2014年開始發展,優信、人人車和瓜子二手車相繼入局,仿佛中世紀的領主一般,它們都毫不吝嗇于增加自己的稱號。一家是“成交量率先突破100萬臺、最大二手車交易平臺”,一家是“國內第一家、也是最大的一家二手車C2C交易平臺”,一家是“中國領先的二手車直賣平臺、銷量遙遙領先”。從業務上來說,每一家都稱自己是“行業第一”,且都能拿出數十份“第三方數據機構”的報告佐以證明。

      通過正常的方式搜索,如何呢?

      不出孫羽所料,不到半天,“人人車‘賣身’滴滴”的論調就已登錄多家網站。“這就是我們擔心的,拿到滴滴投資是一件好事,從股權來看,人人車創始團隊仍絕對控股,卻依然有人惡意解讀為賣給了滴滴。”孫羽說,大約一周前,這類不實傳言開始滲入各個渠道,按照以往經驗來看,是“友商”的黑稿,且不遺余力地在推。

      搜索“瓜子二手車”,同樣充斥著“增長乏力、重啟廣告燒錢”等負面消息;優信二手車也是一樣,“大賣事故車”等損害消費者權益的觀點是主要打擊方向。

      三者不約而同地將矛頭指向“友商”,認為自己是被黑的對象。

      如果黑澤明想翻拍《羅生門》,中國的二手車電商互黑是個不錯的題材。三者對于“今天誰又黑了誰”的論述,與電影中武士被殺生人們之間互相指控對方是兇手的情節如出一轍。竟然都能信誓旦旦地拿出證據。瓜子二手車相關人士告訴新浪科技,在一位汽車行業的記者離職時,曾對自己曬出郵箱截圖,根據關鍵詞搜索“瓜子”,出現的都是“爭議稿”,煩請記者發布。“一些自媒體也收到過,說是來源于一家同行,但沒有透露具體是哪一家。”該相關人士表示,每個月都有朋友或供應商來提醒,差不多一個月兩三次;發出來的黑稿每周就有3、4次。

      “我們老被黑。”他說。

      “他們還好意思說自己被黑?我們才是受害者!”優信二手車相關負責人忿忿不平,隨后羅列出三篇關于優信二手車的負面稿件,內容涵蓋“車源造假”、“遭簽約車商抵制”及“資金鏈斷裂”等。“有證據表明這些確實是‘友商’發布的不實消息,我們已啟動了法律程序。”

      人人車當然也被黑過。“在到融資前,就有人一直黑我們說人人車已經倒了,后來被我們告了。誰都知道滴滴在出行領域的實力,拿到滴滴的戰略投資當然是件好事,怎么可能被解讀為負面?更何況滴滴只投資了2億美元,創始團隊還占據著絕對控股權,這樣都要被說是‘賣身’,還能更沒有節操一點嗎?”孫羽透露,針對過去幾起惡意抹黑的事件,已將責任人告上法庭,且人人車被判勝訴,要求消除影響并賠償。

      “依然屢禁不止。”孫羽說。

      業內廣為流傳的段子是這樣的:瓜子二手車創始人楊浩涌和優信集團CEO戴琨見了面,兩人均認為“黑來黑去沒意思”,決定停止這種無意義的行為,把精力和財力用在業務上。兩人達成口頭協議,滿意離去。

      第二天,依舊。

      雙方大怒,認為對方不誠信。結果是互黑行為變本加厲。

      事實上,究竟是誰先黑的誰,早已成了無頭案。但這一點卻成了屢試不爽的借口,“我們黑他們?他們昨天還黑了我們呢。”“我們昨天黑他們?他們怎么不說上禮拜那事。”“上禮拜?上禮拜跟我們有什么關系,你去問問那一家。”“我們主動?我們從來不主動黑別人,都是他們先動的手。”……爭論到最后,仍是一地雞毛。

      但結論是,這筆賬沒完。

      人人車創始人李健用美劇《絕命毒師》舉了一個例子:這部劇的主人公是個化學老師,最后因為一些很善良的原因走向了制毒道路。他制的毒簡直堪稱完美——一個知識分子要做壞事的時候那是很可怕的。“ 我覺得我們團隊也經歷了一些過程,一開始我們充滿情懷,情懷第一,商業第二。 但我們對于商業、對于競爭考慮得不太多,過去我們不是一個那么善于競爭的公司,就如同絕命毒師之前的狀態,他就是教書育人,但如果有需要,他也有另外一面。我們不是不會,也不是不擅長,原來是不想,現在我們醒悟過來了,如果你想地在這個行業里持續創新,持續用創新推動行業往前進得有一個前提,你還活著。”

      “我們正在招人,我們以前只有孫羽一個人,不會寫,也沒這個精力寫,我打算招幾個人,但還沒招到,所以以前的黑稿跟我們沒關系。”李健說,今天的醒悟就在于,要不惜一切成本、不惜一切代價搞定對手。

      二手車公司的成本主要在人力成本和流量成本上,人力成本主要是鑒定師及整套設備,流量成本是品牌投放和線上投放。李健透露,僅廣告投入平均每個月就有“大幾千萬元”。不可否認的是,大額廣告投入在迅速打響知名度,對于擴大二手車電商的整體市場份額也有好處,但黑稿頻現使得行業美譽度隨著曝光度增長而下降。

      “要不是天天還能看見廣告,光看新聞我還以為這仨公司早完了。”這是關于二手車相對刻薄的一條評論。

      二手車行業協會也邀約三家公司相關負責人談過這一問題,給出的結論是,再這樣下去,這個行業就臭了。“可怕的是,第一梯隊互黑的手段被第二、第三梯隊的公司學得淋漓盡致。”參與會議的孫羽告訴新浪科技。這樣的結果是誰都不想看到的。

      “事實上,二手車電商的整體份額僅占二手車市場的10%。”李健表示。中國的二手車行業也還在起步階段,所謂的壟斷、寡頭競爭還遠沒有開始,整個市場還在培育階段。在行業分析人士看來,與其唱衰對手,不如在業務上下下工夫。

      “確實挺沒意思的。”對于黑稿這件事,三者給出了相同的答案。

      來源:新浪科技/肖鵬

      THE END
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