來源：汽車行業關注
近日有媒體報道，遼寧的孟女士于 2019 年 3 月 24 日從瓜子二手車直營店萬買了一輛裸車價為 13 萬多的二手別克昂科威。2019 年 7 月 11 日，孟女士把這輛昂科威開往交警大隊進行正常的年檢換車貼，卻被交警大隊告知，這輛是一臺重大事故未結案車輛，正被警方鎖定中，并且明令禁止交易及買賣。還被交警質問是怎樣把車過戶到名下的。
孟女士表示，購車時銷售人員告訴她，因為原車主無法到場，所以先把車輛過戶到瓜子平臺員工寧某某的名下，然后再進行買賣。
事發后孟女士多次與“瓜子”協商，但對方的態度并不積極。最終“瓜子”給出了解決方案：退車，賠償 3 倍服務費。但孟女士不滿意，并要求“退一賠三”。
瓜子公關部在接受媒體采訪時表示：“比如說像命案車這種，我們查不出來。比如說車管所這些，他的資料我們調不出來的，不是說我們有意隱瞞。如果我們這邊有銷售違規操作，那我們就追責，我們該怎么追責就追責到個人。
孟女士則表示，之所以選擇和相信瓜子平臺，是由于相信了孫紅雷的人品還有影響力。如果“瓜子”不能給她公開透明公正的解決方案，就會啟動法律程序，把瓜子平臺，還有代言人孫紅雷告上法院。
不管是新車還是二手車，現在可供消費者購車的渠道越來越多。建議消費者在購車時，應了解清楚所購車輛的情況，特別是二手車，消費者應多留心眼，詳細地詢問經銷商有關車輛交付前的信息，有效地降低購買“風險”車輛可能性，而服務商亦有義務在出售車輛時把實際情況如實告知消費者。
