來源:車經社
盡管車市遇冷,但是豪華車市場依然獨樹一幟,而其中最另類的存在當屬雷克薩斯。
為什么這么說呢?
對于很多車企來說,“活下去”已經是個難題,但雷克薩斯不僅銷量大幅增長,還全系加價銷售,甚至在9月份宣布“官漲”,刷新了我們的認知底線,而“換標”埃爾法的雷克薩斯LM 300h甚至要加價168萬,也就是400萬才能讓情懷落地。
眾所周知,雷克薩斯雖然是豐田旗下的高端品牌,起初卻是專為美國市場而創立的。那么,雷克薩斯在美國市場的售價究竟如何呢?
以雷克薩斯在中國市場最暢銷的ES為例,2.0L自吸、零百加速13秒的這輛車售價30萬還要加價。在美國,雷克薩斯ES售價約4萬美元,折合人民幣28萬左右,看起來售價差距不大,但再加上加價,則中國進口的雷克薩斯ES比海外貴8萬元以上。
綜合來看,雷克薩斯在美國的售價要稍微便宜一點。事實上,雷克薩斯在美國市場的成功,靠的是更低的價格,這點與國內市場的加價現象完全不可同日而語。正如豐田章男所說,我們在美國的每一輛車都是跪著賣出去的。
雖然很多人嘴上批判著雷克薩斯的加價,但最終還是選擇購買雷克薩斯產品,讓人不得不承認,雷克薩斯目前在國內市場“真香”。那么,雷克薩斯頻頻加價,銷量還暴增背后的“邏輯”究竟是什么?
對于豪華汽車品牌來說,僅憑產品的顏值、品質、穩定性肯定是不夠的,必須加點“催化劑”。
這個“催化劑”是什么呢?
提起沃爾沃你會想到“安全”,提起奔馳你會想到“豪華”,提起寶馬你會想到“運動和操控”,甚至提起捷豹你可能也會想到“英國皇室”。提起雷克薩斯,你會想到什么?
雷克薩斯一直強調匠心,這是其對品牌的包裝。而匠心,需要工程師、工廠、工人的精心雕琢,對于匠心,最大的尊重是敬畏,而不是炒作和浮夸。當雷克薩斯加價銷售變成一場國人的斗富和攀比,是否有違于匠心精神的初衷?俗話說,能把你捧多高,就能讓你摔多慘。類似的案例,在汽車圈比比皆是!
雷克薩斯制造工廠的匠人匠技
這種心理學,遠勝常規的豪華品牌所有的營銷手段,甚至BBA都未必能比得上。因而讓很多人對雷克薩斯產生“信仰”,激起他們爭先恐后、排隊等車的購買欲望。
而這種“信仰”的背后,非常善于運用東方哲學來打開中國市場的大門,將雷克薩斯打造成“工藝品”的代表,這也是雷克薩斯一直探尋的品牌之道。
在東方文化中,很多東西只可意會不可言傳,而且大家的理解因人而異。
常言道,“黃金有價玉無價”。這里說的“無價”并不是我們理解的“無價之寶”中的“無價”,而是指黃金有標準的價格,而玉沒有標準的價格。
黃金之所以有價,是因為黃金可以按照標準純度和重量來定價,因此有統一價格。在黃瓜、西紅杮都明碼標價的今天,玉石卻沒有統一的標準價格。一塊玉可能只值一碗面,也可能抵得上秦王的十五座城池。
玉無價的原因是由于玉石原料的品質差異較大且難以實現標準化,所以很難有相對統一的標準價格。只有品質的標準化才能帶來價值的標準化,正因為玉沒有相對統一量化的品質標準,這就使玉的價值構成變得比較復雜。
而且,古圣先賢們在解釋玉的價值時,還在玉石上注入了精神價值,而精神價值是無價的。
中國人歷來重視個人內在修養與精神世界建設,正是這種傳統價值理念,讓我們衡量事物時,更傾向于感性。感性價值并不代表不夠理性,這種感性價值恰恰是在足夠理性的基礎上,更深層次的一種人生追求。
因此,我們不能單純從商業角度來看待玉的價格,玉的價值更多的時候需要感性的看待,其非標準的感性價值大于理性價值。
類似玉一樣的“工藝品”還有很多,諸如古玩、字畫、根雕等,僅從原料角度看十分平常,但被精心打磨賦予“工藝品”的特性后迅速價值不菲,也有很多原本很普通的物品被披上了神秘的外衣,也獲得了很高的價值,比如海參、燕窩、人參、冬蟲夏草等保健品。
雷克薩斯深諳東方文化,一直在營造某些神秘的元素,宣傳其對工匠精神和細節完美的追求,這雖然與汽車流水線生產時代的高效率背道而馳,但在消費者的心智中卻留下了深刻的印記:匠心之作,物有所值。
誕生于1989年的雷克薩斯,迄今為止歷史只有30年,作為一個汽車行業里的準90后,她并不具備深厚的歷史底蘊,也沒有顛覆行業競爭對手的技術,甚至長得也不算標致,但能在中國豪華車市場取得今天這樣的市場表現,依靠的就是如“工藝品”般的品牌價值。
因此,雷克薩斯一直宣傳其匠心之道,匠人匠心讓雷克薩斯保持如“工藝品”般的神秘特性,雷克薩斯稱之為“獨一無二的非凡匠心之作”。因非標準的工藝品更有感性價值,難以簡單評估其理性價值,所以讓消費者覺得雷克薩斯值這么多錢,但同時產能有限,要想早提車就必須得加價,而全進口車又瞬間有了更高級的身份感,讓車主更有面子。所以,雷克薩斯在中國市場的成功,一方面源于其樹立的品質形象,更因為它深諳中國文化,讓品牌力超過了產品力。中國消費者普遍存在“買漲不買跌”的從眾心理,如今雷克薩斯一車難求、加價提車,更讓車主們“倍有面子”。
這就不難理解雷克薩斯為什么堅持不國產了。假若雷克薩斯國產,將喪失全進口的身份感和匠心精神的神秘感,被標準化的產品,相比其他豪華車品牌,缺少差異化的賣點,自然也就沒有了加價的“借口”。
假若雷克薩斯國產,為了消化產能,價格勢必進一步下探,進而削弱體系的盈利能力,對同平臺的凱美瑞、亞洲龍等豐田品牌車型來說,也勢必引起“內耗”,很顯然,這并不是豐田愿意看到的。而且,全新生產基地的品質風險將無形中加大,如果爆發批量或者嚴重的質量問題,打破加價熱銷的態勢和品牌口碑就得不償失了。
不國產的雷克薩斯就能“高枕無憂”了么?其實未必。
加價熱銷的雷克薩斯是建立在“工藝品”神秘特性的基礎上的,在長期,品牌大于產品的情況下,雷克薩斯必須小心地呵護好用戶的“玻璃心”,一旦口碑崩塌,其加價熱銷可能將蕩然無存。
不少消費者對雷克薩斯越來越糾結。新一代雷克薩斯ES搭載的2.0L、2.5L自然吸氣發動機,對于一臺接近5米長的中大型轎車來說,確實有點捉襟見肘,實際試駕表現也有所反饋,顯得不太從容。而且,僅在2018年,雷克薩斯就召回了6次,比如制動助力泵問題,有可能使車輛的制動距離變長,存在安全隱患。
寫在最后:
對于豪華車品牌來說,設計、配置不會有過大的差別,而且硬件的差距很容易彌補,真正的差距在于品牌價值。雷克薩斯雖然成立之初專攻美國市場,LS相比奔馳S,都是依靠的半價競爭策略,并以免費保修及免費保養服務小心翼翼樹立起用戶口碑,但它進入中國市場后,憑借對于東方文化的諳熟,營造出“工藝品”的價值特性,讓感性價值更超理性價值,更讓自身供不應求,銷量節節攀升。
古語云“千里之堤毀于蟻穴”,目前取得輝煌市場表現雷克薩斯也不能“高枕無憂”,如“藝術品”般的高品質至關重要,致力于打造卓越品質的“匠心”精神不能丟。如果未來雷克薩斯失去了品質口碑,其“盛世”將被迫走向終結。