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      諸葛君:ARCFOX會成為車輛全生命周期的服務伙伴

      行業
      2020
      01/18
      22:52
      鳳凰網汽車
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      來源:鳳凰網汽車

      隨著品牌觸達鏈條的變革和汽車行業轉型,越來越多的新品牌選擇用全新的方式與消費者溝通。“在產品沒有上市之前,我們率先把價值觀和品牌理念,所謂車的上半身先托付給市場。”在鳳凰網與寰球汽車聯合主辦的“競在主場”創新營銷論壇上,北汽新能源ARCFOX事業部副總經理諸葛君分享了一個新品牌的成功營銷經驗。

      以下為其發言實錄:

      諸隨著整個市場在變化,更多新品牌進入細分市場或者進入智能車市場。ARCFOX源自北汽集團,品牌非常新,跟新勢力有差別也有相同,我們有一個比較好的平臺和體系的支撐,但是面對新的消費趨勢,我們要做出新的改變去迎合客戶的需求。

      在2019年,日內瓦車展做了品牌發布,包括4月份在上海做的品牌之夜,正式把我們的品牌理念帶給了消費者。在下半年的廣州車展,我們主攻進行商業模式的傳播,9月份我們和北京設計周做了深入的溝通,12月我們贊助了世界級的音樂會。

      這些傳播方式跟傳統的品牌是有蠻大的差異,在產品沒有上市之前或者說在客戶沒有正式接觸到產品時,率先把我們的價值觀或者品牌理念,所謂車或者品牌的“上半身”先托付給市場,以具有感染性的方式,讓我們的客戶感知到。

      隨著2020年逐漸進入開始預售或者開始交付的階段,我們規劃了包括APP的上線,從設計圈到時尚圈再到科技圈進行圈粉的一些活動。

      對于從車企到出行公司的轉型,我們做了一些不同的事情,包括產品跟服務。從整車往外拓展到整個生態鏈,因為ARCFOX源自北汽集團,本身具備一些金融、出行或者分時租賃等一系列相關的出行業務的兄弟單元,在兄弟公司的支撐下整個生態圈化,最終ARCFOX能夠在內部解決絕大多數與用車相關的鏈條服務,從購車到服務,到租賃,到二手車,到置換等一系列的服務,內部循環就能解決,使我們跟客戶的接觸不是之前的品牌溝通到購買車然后只是服務,而能在用車的方方面面都保持有一貫性或者有調性的溝通和服務,從而使得我們成為客戶整個車輛生命周期一直在他身邊的伙伴。

      THE END
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