來源:映璇汽車工作室
2020中國汽車銷售滿意度排名公布,您對您家的車還滿意嗎?
作者:孫婉婷
近日,J.D. Power正式發布2020中國汽車銷售滿意度研究(SSI)報告。J.D. Power是中國乃至全球汽車行業調查與研究實力首屈一指的市場調研機構,并且是全球最權威、最專業的市場調研公司之一。這份報告的權威性和影響力可見一斑。
報告數據顯示,在滿意度排名前十的榜單中,日系合資品牌占據四個席位、德系合資占據三個席位、美系為兩個、自主品牌中僅有領克上榜。
豪華車細分市場的市場平均滿意度為715分(滿分1000分),奧迪以760分的成績位居榜首,更值得一提的是,這已經是奧迪連續第8年位居豪華品牌市場銷售滿意度榜首了。保時捷的得分剛剛達到平均值715分,但卻也拿到了第二名的成績,由此可以看出奧迪有多優秀。
另外主流車細分市場中的市場平均滿意度為708分,別克以722的分數位居榜首,另外還有廣汽本田,長安福特等。吉利以1分的優勢,超越國內主流車市場的平均水平。
其實不難發現,不論是豪華車市場還是主流車市場,這項指標的得分差距并不是很大。但是能夠成為行業的佼佼者也不是一件容易的事。
比如說別克,作為一個擁有全球同步領先科技的汽車品牌,別克品牌始終堅持著考究到了每一處細節的"別克關懷"服務,并通過透明、全面、嚴苛、專業、高效的服務,滿足了不同用戶不斷升級的服務體驗需求,因此別克能夠以722的分數位居榜首絕對是名副其實的。
還有奧迪,作為豪華車品牌中得分最高且遠遠超出對手的奧迪,跟同熱度的寶馬奔馳相比似乎很少出現負面消息,勤勤懇懇做車,老老實實做服務。
汽車銷售滿意度,對于國內的各個汽車品牌都較為重要,很多的消費者在購車之前會查詢這項數據,這也是構成車型口碑的一個重要因素。
您對您家的車還滿意嗎?您的愛車在榜單上嗎?評論區告訴我吧。